Zásady ochrany osobních údajů
Tato stránka vysvětluje, jak při provozu služby Askelio zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu, kontaktních osob zákazníků, uživatelů účtů a dalších osob, jejichž údaje se mohou objevit v nahraných dokumentech nebo související komunikaci.
FITRADE s.r.o., IČO: 07909331, DIČ: CZ07909331
Na Tribulkách 157, Černé Budy, 28506 Sázava
společnost zapsaná v obchodním rejstříku v České republice
Kontakt: info@askelio.cz
Poslední aktualizace: 19. března 2026
Identifikační a kontaktní údaje
- jméno, příjmení, e-mail, telefon a pracovní zařazení
- název společnosti, IČO, DIČ, fakturační a doručovací údaje
Účet a používání služby
- přihlašovací a autentizační údaje, nastavení účtu a oprávnění uživatelů
- záznamy o využívání funkcí, API, exportů, podpory a bezpečnostních událostí
Obsah dokumentů a komunikace
- údaje obsažené v nahraných fakturách, přílohách a dalších dokumentech
- obsah dotazů zaslaných přes kontaktní formuláře, e-mail nebo podporu
1. Kdo je správcem
Správcem osobních údajů je FITRADE s.r.o.. V souvislosti s využíváním zákaznických dokumentů může poskytovatel v některých případech vystupovat také jako zpracovatel vůči firemnímu zákazníkovi, který do služby údaje nahrává a určuje účel jejich zpracování.
Pokud zákazník do služby nahrává osobní údaje třetích osob, odpovídá za to, že k takovému zpracování má zákonný důvod a splnil své informační povinnosti.
2. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
- uzavření a plnění smlouvy, zřízení účtu, poskytování aplikace, API a podpory,
- plnění právních povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní, bezpečnosti a vyřizování práv subjektů údajů,
- ochrana oprávněných zájmů správce, například pro zabezpečení služby, prevenci zneužití, obhajobu právních nároků a interní provozní logy,
- souhlas, pokud bychom zavedli volitelné analytické nebo marketingové technologie, newslettery nebo jiné nepovinné nástroje.
Pokud je ke konkrétnímu zpracování vyžadován souhlas, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
3. Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu poskytovatelům, kteří nám pomáhají službu provozovat. Jde zejména o kategorie:
- hostingové a cloudové infrastruktury, databázové a autentizační služby,
- nástroje pro doručování e-mailů, zákaznickou podporu a provozní komunikaci,
- OCR, AI nebo integrační partnery, pokud jsou využiti k plnění služby,
- externí účetní, právní a bezpečnostní poradce v rozsahu nutném pro plnění zákonných nebo smluvních povinností.
Každý zpracovatel musí poskytovat odpovídající technické a organizační záruky ochrany osobních údajů.
4. Předávání mimo EU a EHP
Některé podpůrné technologie nebo AI/OCR zpracovatelé mohou sídlit mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě zajišťujeme předání na základě odpovídajícího právního mechanismu, zejména standardních smluvních doložek nebo jiných záruk vyžadovaných GDPR.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
- účtové a provozní údaje zpravidla po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou pro ochranu práv a oprávněných zájmů,
- fakturační a účetní doklady po dobu vyžadovanou právními předpisy, obvykle 10 let,
- záznamy podpory a provozní komunikace po dobu nezbytnou pro vyřízení požadavků a doložení komunikace, zpravidla nejdéle několik let,
- bezpečnostní a technické logy po dobu přiměřenou povaze služby a bezpečnostním potřebám.
6. Jaká máte práva
Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@askelio.cz. Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Cookies a podobné technologie
Informace o cookies a podobných technologiích najdete v samostatné stránce Zásady cookies. Aktuálně na webu používáme především nezbytné technické prostředky potřebné pro bezpečnost, přihlášení a zapamatování základních preferencí rozhraní.
8. Zabezpečení
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo zneužití. Přesto nelze zaručit absolutní bezpečnost žádného internetového přenosu ani cloudové služby.
9. Kontaktní údaje
Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese info@askelio.cz. Obecné dotazy, poptávky a žádosti můžete zaslat také přes kontaktní formulář.